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Cursos ProfissionalizantesA FASC – Fomento da Assistência Social e Cultural, sociedade civil sem fins lucrativos, fundada em 1994, nesta cidade, tem por objetivo promover a pessoa humana através de atividades no âmbito da cultura, da educação, do aperfeiçoamento profissional e da assistência social.

A FASC também busca fomentar o trabalho voluntário e preparar jovens e adultos, em sua maioria mulheres, para atuarem em projetos sociais, culturais e educativos de iniciativa da entidade.

A maioria dos cursos de capacitação profissional desenvolvidos pela entidade dirige-se ao público feminino. Já os programas sócio-culturais e educativos abrangem, indistintamente, crianças, jovens, homens e mulheres de diferentes faixas etárias.

Há quatro anos a FASC promove o Curso de Atendimento ao Público, direcionado para moças com o objetivo de qualificá-las para o primeiro emprego ou promover o seu aperfeiçoamento profissional, se já estão trabalhando. Desde 2008 até o primeiro semestre deste ano, cento e quatro jovens foram beneficiadas com este curso.

Para a realização do Curso de Atendimento ao Público a entidade conta com a ajuda de uma equipe de coordenadoras e professoras voluntárias que constituem o corpo administrativo e docente responsável por operacionalizar a atividade.

Contamos ainda com a ajuda de entidades voluntárias que cedem o espaço onde são ministradas as aulas ou patrocinam o lanche das alunas. Desde 2008 a UNIVAP – UNIVERSIDADE DO VALE DO PARAÍBA vem nos cedendo graciosamente as salas do Colégio UNIVAP, na Rua Paraibuna, nesta cidade, para ministrarmos as aulas.

O Curso de Atendimento ao Público é dividido em dois módulos de quatro meses e as aulas são aos sábados, sempre no período da tarde.


Orientações Gerais
  • Horário das aulas
  • 14:30h às 15:10h - Primeira aula
    15:10h às 15:30h - Intervalo
    15:30h às 16:10h - Segunda aula
    16:10h às 17:00h - Monitoria

  • O certificado é expedido para alunas que freqüentarem 75% das aulas.
  • O curso contempla monitoria individual para possibilitar a prática do exercício de falar em público.
  • Calendário das aulas:
  • Agosto/2011       Setembro/2011       Outubro/2011       Novembro/2011
         06/08                    03/09                   01/10                    05/11
         13/08                    10/09                   08/10                    19/11
         20/08                    17/09                   15/10                    26/11
         27/08                    24/09                   22/10
                                                                 29/10

  • Conteúdo programático do semestre:

  • - A tecnologia no atendimento a clientes
    - Atendimento ao público
    - Perfil comportamental do profissional de atendimento
    - Perfil comportamental do cliente
    - Como falar ao telefone
    - Como falar em público
    - Ética no trabalho
    - Como lidar com situações de estresse
    - Reforma ortográfica
    - Código de defesa do consumidor
    - O papel da mulher na família e na sociedade
    - “Protege o seu coração”
    - Apresentação de trabalhos pelas alunas

    Centro Cultural Alfa - Rua Justino Cobra n° 70. Vila Ema. São José dos Campos - SP | Tel.: (12) 3941-8242